Okya

Support

Zachary Marble

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและใช้งานระบบ Okya POS รวมถึงการรับออร์เดอร์ การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการกะทำงานและเงินสด และการดำเนินงานประจำวันของร้านค้า

ระบบการจัดการร้านค้า POS

บทนี้จะแนะนำวิธีตั้งค่าอุปกรณ์ iMin Swan 2 Pro ของคุณให้พร้อมใช้งานกับ Okya POS

การตั้งค่าอุปกรณ์

บทนี้จะพาคุณเปิดใช้งานแอป POS เป็นครั้งแรก เข้าสู่ระบบในฐานะพนักงาน และทำความเข้าใจหน้าจอหลัก

Getting Started (เริ่มต้นใช้งาน)

ตั้งค่าอุปกรณ์ POS ของคุณ เข้าสู่ระบบแอป และเรียนรู้วิธีใช้งานหน้าจอหลัก

เริ่มต้นใช้งาน

กะการทำงานจะบันทึกยอดขาย การเคลื่อนไหวของเงินสด และกิจกรรมทั้งหมดในช่วงเวลาทำงานของคุณ

การจัดการกะการทำงาน (Shift Management)

วิธีจัดการลิ้นชักเก็บเงินระหว่างกะ ตั้งแต่การกำหนดเงินสดเริ่มต้น การบันทึกรายการเงินสดเข้าออก ไปจนถึงการปิดยอดเมื่อสิ้นวัน

ลิ้นชักเก็บเงิน (Cash Drawer)

การฝากเงินสด (cash deposit) คือบันทึกรายการเงินสดที่โอนจากลิ้นชักเก็บเงินของเครื่อง POS ไปยังธนาคาร รายการฝากเงินทั้งหมดจะผูกกับวันทำการและแสดงในรายงาน End of Day

การฝากเงินสด (Cash Deposit)

กระบวนการปิดยอดสิ้นวันที่กระทบยอดธุรกรรมเงินสดและยอดขายทั้งหมดของวันทำการ ก่อนจบการทำงานในแต่ละวัน คุณจะตรวจสอบ checklist ของงานที่ต้องทำและสร้างรายงานสรุป

การปิดยอดสิ้นวัน (Close Out Day)

จัดการกะทำงาน ลิ้นชักเงินสด การนำเงินฝาก และการกระทบยอดสิ้นวัน เพื่อให้ร้านค้าของคุณดำเนินงานได้อย่างราบรื่น

วิธีการใช้งานประจำวัน (Daily Operation)

บทนี้จะอธิบายวิธีการสร้างออร์เดอร์บนระบบ POS เช่น การเรียกดูสินค้า การค้นหา การสแกนบาร์โค้ด การปรับแต่งรายการสินค้า การเพิ่มหมายเหตุ และการเลือกประเภทของออเดอร์

การรับออเดอร์ (Taking Orders)

บทนี้อธิบายวิธีการทำงานของโปรโมชั่นและส่วนลดบน POS ส่วนลดทั้งหมดจะถูกใช้ที่หน้าจอชำระเงิน

Discounts & Promotions (ส่วนลดและโปรโมชั่น)

บทนี้ครอบคลุมทุกขั้นตอนของการรับชำระเงินบน POS ตั้งแต่การเลือกวิธีที่ลูกค้าจะชำระเงิน ไปจนถึงการทำรายการให้เสร็จสิ้นและพิมพ์ใบเสร็จ

Payment (การชำระเงิน)

การเรียกดูสินค้า ปรับแต่งรายการ ใช้ส่วนลด และชำระเงิน

บทนี้ครอบคลุม Order Manager ซึ่งเป็นหน้าจอสำหรับติดตามทุกออเดอร์ตั้งแต่ตอนที่ออเดอร์เข้ามาจนกระทั่งลูกค้ามารับหรือจัดส่งถึงมือลูกค้า

Order Management (การจัดการออเดอร์)

ดูออเดอร์ย้อนหลัง ค้นหาธุรกรรมที่ต้องการ และดำเนินการต่างๆ เช่น Cancel (ยกเลิกออเดอร์), Void, Recall (เรียกคืนสถานะ), Reprint (พิมพ์ใบเสร็จซ้ำ) หรือทำการคืนเงิน

Order History (ประวัติออเดอร์)

ติดตามออเดอร์ที่กำลังดำเนินการผ่านขั้นตอนการเตรียมอาหาร และตรวจสอบออเดอร์ที่ผ่านมาสำหรับการยกเลิก การคืนเงิน และการพิมพ์ใบเสร็จซ้ำ

การจัดการออเดอร์ (Order Management)

บทนี้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยขณะใช้งาน POS พร้อมวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

Troubleshooting (การแก้ไขปัญหา)

คำแนะนำและแนวทางการแก้ไขปัญหา POS

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)

บทนี้ครอบคลุมหน้าจอ Settings ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนภาษาที่แสดงผล เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ตั้งค่าเครื่องรับชำระเงินด้วยบัตร (EDC) จัดการสเตชั่นเตรียมอาหาร และตั้งค่าการจัดการออเดอร์

Settings (การตั้งค่า)

Second Screen สำหรับลูกค้า: หน้าจอที่หันเข้าหาลูกค้าและแสดงรูปภาพโปรโมชันขณะที่คุณใช้งานเครื่อง POS

Second Screen (หน้าจอที่สอง)

ตั้งค่าภาษา เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์รับชำระเงิน และสเตชั่นเตรียมอาหาร

การตั้งค่า

ลองเลือกสถานะอื่น

ไม่พบคำขอแจ้งปัญหาหรือการสนทนา

ลองเลือกช่วงวันที่สร้างที่แตกต่างกัน

ลองเลือกครีเอเตอร์รายอื่น

ทิกเก็ตและการสนทนาที่คุณเริ่มผ่านระบบส่งข้อความจะปรากฏที่นี่

ไม่มีทิกเก็ตหรือการสนทนาที่คุณสร้าง

ลองใช้คีย์เวิร์ดอื่นหรือตรวจสอบการพิมพ์ผิด

ลองเลือกช่วงวันที่อัปเดตที่แตกต่างกัน

ลองใช้คีย์เวิร์ดหรือตัวกรองที่แตกต่างกัน

ค้นหาคำตอบและรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Intercom และผู้เชี่ยวชาญประจำชุมชน

การสนทนาที่ท่านเริ่มผ่าน Messenger จะปรากฏที่นี่

ไม่มีการสนทนาที่คุณสร้างขึ้น

ไม่พบการสนทนา

ชื่อเรื่อง

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่เราและผู้ขายบุคคลที่สามใช้เพื่อตรวจสอบและบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณและการโต้ตอบของคุณกับไซต์ (รวมถึงเนื้อหาที่ดู การเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ การบันทึกหน้าจอ และเนื้อหาการแชท) เพื่อจุดประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของเราต่อไป แสดงว่าคุณยอมรับ {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} และ {cookiePolicyLink} ของเรา

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ("คุกกี้") ตามความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ เราและพาร์ทเนอร์ต้องการตั้งค่าคุกกี้เพิ่มเติมเพื่อให้สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของไซต์ ฟังก์ชัน การโฆษณา และคุณลักษณะโซเชียลมีเดียได้ โปรดดู {cookiePolicyLink} ของเราเพื่อดูรายละเอียด คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าคุกกี้ของเรา

เราใช้คุกกี้เพื่อทำให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้และยังเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และการโฆษณาด้วย คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุกกี้เสริมได้ตามต้องการ โปรดดู {cookiePolicyLink} ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

คุกกี้โฆษณาได้รับการตั้งค่าโดยพาร์ทเนอร์โฆษณาของเราเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ การสื่อสารของเรา และบริการออนไลน์อื่นๆ ของคุณในช่วงเวลาต่างๆ และกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน โดยใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงโฆษณาออนไลน์ที่คิดว่าคุณสนใจและวัดผลประสิทธิภาพของโฆษณา คุกกี้โซเชียลมีเดียได้รับการตั้งค่าโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้คุณสามารถแชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้ และสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในบริการออนไลน์อื่นๆ เพื่อใช้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้น

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถมีฟังก์ชันการทำงานที่ดีขึ้นและการปรับแต่งส่วนบุคคล อาจถูกตั้งค่าโดยเรา หรือโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการของพวกเขาในหน้าเว็บของเรา หากคุณไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้เหล่านี้ บริการบางส่วนหรือทั้งหมดอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้ในระบบของเรา

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับจำนวนการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์เราได้ โดยช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดเป็นที่นิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมไปยังส่วนต่างๆ ทั่วเว็บไซต์อย่างไร

คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดู{cookiePolicyLink}ของเราเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถปรับแต่งค่ากำหนดคุกกี้ของคุณได้ด้านล่าง โปรดดู{cookiePolicyLink}ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าคุกกี้

ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ไม่มีข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือ

ขออภัย ไม่มีหน้าดังกล่าว

หน้าหลัก

ผลการค้นหา

ผิดหวัง

เป็นกลาง

หน้าอมยิ้ม

ค้นหาคำตอบกับ Fin AI

กำลังคิด...

กำลังค้นหาจากแหล่งข้อมูล...

กำลังวิเคราะห์...

ทิกเก็ตที่ส่งผ่าน Messenger หรือโดยตัวแทนสนับสนุนในการสนทนาของคุณจะปรากฏที่นี่

ไม่มีทิกเก็ตที่คุณสร้าง

ไม่พบคำขอแจ้งปัญหา

การสนทนาและทิกเก็ตใน {topic}

การสนทนาและทิกเก็ตใน {topic} // {subtopic}

ปริมาณ ผู้ส่งคำขอ และหัวข้อสำหรับบริษัทของคุณ

ข้อมูลเชิงลึก

ผู้ส่งคำขอสูงสุด

หัวข้อ AI

ติดตามความคืบหน้าของทิกเก็ตและการสนทนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ

พอร์ทัลลูกค้า

ติดตามความคืบหน้าของทิกเก็ตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ

พอร์ทัลทิกเก็ต

{assigneeName} กําลังดำเนินการอยู่!

{assigneeName} ได้ดำเนินการกับคำขอแจ้งปัญหาของคุณเรียบร้อยแล้ว

{assigneeName} จะดำเนินการในเร็วๆ นี้

{assigneeName} ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ

เรากำลังดำเนินการอยู่!

เราได้ดำเนินการกับคำขอแจ้งปัญหาของคุณเรียบร้อยแล้ว

จะดำเนินการในเร็วๆ นี้

เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ

ทิกเก็ต

ไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลตั๋วได้

ค้นหา

ข้ามการค้นหา อธิบายสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ และรับคำตอบที่สมเหตุสมผล

เรียกดูบทความและคู่มือในหัวข้อนี้

สร้างพื้นที่ทำงานของคุณและเชิญคนที่คุณทำงานด้วย

ตั้งค่าบัญชีของคุณ

สร้างเวิร์กโฟลว์แรกของคุณและดูการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ

ส่งอะไรบางอย่าง

เชื่อมต่อเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วเพื่อนำเข้าข้อมูล

เชื่อมต่อชุดซอฟต์แวร์ของคุณ

พาชมผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณทราบว่าทุกอย่างอยู่ที่ไหน

{appName} ภายใน 60 วินาที

การสาธิตต้นแบบนี้รับรู้ว่าคุณกำลังอ่าน “{title}” และสามารถแนะนำให้คุณกลับไปดูบทความที่กำลังอ่านได้ แต่การทำสัญญาใช้งาน Fin จริงที่อ้างอิงตามบทความนั้น ยังคงเป็นขั้นตอนที่ต้องดำเนินการติดตามผลต่อไป

คำตอบต้นแบบที่อ้างอิงตามบทความ

เนื่องจากคุณได้สอบถามเกี่ยวกับการเชิญแล้ว ตัวอย่างสาธิตต้นแบบนี้จึงสามารถเพิ่มส่วนการติดตามผลได้ นั่นคือ ใช้ตัวเลือกบทบาทก่อนส่งคำเชิญแต่ละครั้งเพื่อจำกัดการเข้าถึงความรับผิดชอบของเพื่อนร่วมทีม

การติดตามผลแบบจำกัดบทบาทของต้นแบบ

ตัวอย่างสาธิตต้นแบบนี้แนะนำให้เริ่มต้นด้วยการสร้างโปรไฟล์พื้นที่ทำงานของคุณ เชิญสมาชิกในทีมที่ต้องการเข้าถึง จากนั้นก็เชื่อมต่อเครื่องมือต่างๆ ที่ผสานรวมไว้และคุณใช้งานอยู่

คำตอบของต้นแบบเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน

ในการสาธิตต้นแบบนี้ เครื่องมือต่างๆ ที่ผสานรวมไว้จะได้รับการกำหนดค่าจากการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน เลือกการผสานรวม เชื่อมต่อบัญชี และตรวจสอบสิทธิ์ที่เปิดใช้งาน

คำตอบของต้นแบบเกี่ยวกับการผสานรวม

ในการสาธิตต้นแบบนี้ ให้เชิญเพื่อนร่วมทีมจากการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน จากนั้นเลือกสิทธิ์การเข้าถึงที่เพื่อนร่วมทีมแต่ละคนต้องการก่อนส่งคำเชิญ

คำตอบของเกี่ยวกับการเชิญทีมงาน

การสาธิตต้นแบบนี้ยังไม่มีคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามนั้น ลองถามวิธีเชิญทีมของคุณหรือเปิดบทความแหล่งที่มาดู ไม่มีการเรียกใช้ Fin API เวอร์ชันใช้งานจริง

คำตอบต้นแบบไม่พร้อมใช้งาน

ฉันเปิดหน้านี้อยู่ ถามฉันได้ทุกอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ แล้วฉันจะตอบจากเอกสาร