กะการทำงาน (Shift) จะบันทึกยอดขาย การเคลื่อนไหวของเงินสด และกิจกรรมทั้งหมดของคุณตลอดช่วงเวลาทำงาน
1. การเริ่มกะการทำงาน
ก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการรับออร์เดอร์ได้ คุณต้องเริ่มกะการทำงานก่อน หากคุณพยายามรับออร์เดอร์โดยไม่ได้เริ่มกะ ระบบ POS จะแสดงข้อความ "Active Shift Required" (ต้องมีกะการทำงานที่ใช้งานอยู่) และแจ้งให้คุณเริ่มกะ
บนหน้า Dashboard ให้ดูที่แผง My shift ทางด้านขวาของหน้าจอ
แตะปุ่ม Start Shift
ระบบ POS จะขอให้คุณยืนยันตัวตน ให้กรอกรหัสผ่านพนักงาน (employee passcode) ของคุณ แล้วแตะ Continue
ข้อความยืนยัน "Shift successfully started!" (เริ่มกะการทำงานสำเร็จ!) จะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ
กะการทำงานของคุณจะเริ่มทำงานทันที แผง My shift จะอัปเดตแสดงเวลา Clock-In และระยะเวลาของกะ (Shift duration) ซึ่งจะนับเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่คุณทำงาน
หมายเหตุ: คุณต้องเริ่มกะการทำงานก่อน ระบบจึงจะอนุญาตให้เข้าใช้งาน Quick Order ได้
2. ระหว่างกะการทำงาน
ขณะที่กะการทำงานของคุณกำลังใช้งานอยู่ แผง My shift บน Dashboard จะแสดง:
Clock-In time — เวลาที่กะการทำงานเริ่มต้น
Shift duration — ระยะเวลาที่คุณทำงานมาแล้ว
การบันทึกรายการเงินสด (Cash Entries)
หากคุณต้องการเพิ่มหรือนำเงินสดออกจากลิ้นชักเก็บเงินระหว่างกะการทำงาน (เช่น การทอนเงิน หรือจ่ายเงินให้พนักงานส่งของ) ให้แตะปุ่ม Cash Entry บนแผง My shift
ในกล่องโต้ตอบ Cash Entry คุณสามารถบันทึก:
Cash-In — เงินที่นำเข้าลิ้นชัก
Cash-Out — เงินที่นำออกจากลิ้นชัก
กรอกจำนวนเงินสด เลือกประเภทรายการ และสามารถเพิ่มหมายเหตุอธิบายเหตุผลได้ (ไม่บังคับ) จากนั้นแตะ Confirm เพื่อบันทึก
3. การปิดกะการทำงาน
เมื่อคุณทำงานเสร็จสิ้นสำหรับวันนั้นแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดกะการทำงาน
บนหน้า Dashboard ให้แตะ End Shift ในแผง My shift
2. กล่องโต้ตอบยืนยันจะปรากฏขึ้น พร้อมหัวข้อ "Begin closing your shift?" (เริ่มปิดกะการทำงานหรือไม่?) และข้อความ: You'll count the cash and close your drawer next. No more transactions can be processed once you confirm. (ต่อไปคุณจะต้องนับเงินสดและปิดลิ้นชักเก็บเงิน เมื่อคุณยืนยันแล้วจะไม่สามารถดำเนินการทำรายการใด ๆ ได้อีก) แตะ Confirm เพื่อดำเนินการต่อ หรือ Cancel เพื่อย้อนกลับ
3. กรอกรหัสผ่านพนักงานของคุณ แล้วแตะ Continue เพื่อยืนยันตัวตน
4. ระบบจะตรวจสอบลิ้นชักเก็บเงินของคุณ:
หากมีลิ้นชักเก็บเงินที่เปิดใช้งานอยู่ คุณจะถูกนำไปยังหน้าจอนับเงินสด ให้ตรวจสอบยอดเงินปิดกะ และกรอกจำนวนเงินสดที่คุณนับได้ แตะ Confirm เมื่อเสร็จสิ้น
หากระบบตรวจพบความไม่ตรงกัน (mismatch) ระหว่างจำนวนเงินสดที่คุณนับได้กับยอดที่คาดไว้ ระบบ POS จะแสดงข้อความ Mismatch detected (ตรวจพบยอดไม่ตรงกัน) คุณสามารถเลือก Perform recount เพื่อนับและกรอกจำนวนเงินใหม่อีกครั้ง หรือ Proceed with Manager Approval หากส่วนต่างนั้นอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้
5. หลังจากปิดลิ้นชักเก็บเงินแล้ว ระบบจะแสดงข้อความ Closing shift.. (กำลังปิดกะการทำงาน...) พร้อมข้อความ Please wait while we close the shift. (กรุณารอสักครู่ขณะที่ระบบปิดกะการทำงาน)
6. เมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นหน้าจอแจ้งความสำเร็จพร้อมข้อความ Shift ended (ปิดกะการทำงานแล้ว)
7. ระบบ POS จะพาคุณกลับไปยังหน้าจอเข้าสู่ระบบ (login screen) โดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสักครู่ หรือคุณสามารถแตะ Back to login เพื่อกลับไปทันทีก็ได้
เคล็ดลับ: หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการปิดกะ ระบบ POS จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ให้แตะ Retry เพื่อลองใหม่อีกครั้ง หรือ Cancel เพื่อกลับไปยังหน้า Dashboard
4. การพิมพ์รายงานสรุปกะการทำงาน (Shift Report)
เมื่อคุณปิดกะการทำงานและมีการใช้งานลิ้นชักเก็บเงิน ระบบ POS จะเสนอให้พิมพ์รายงานสรุปก่อนปิดกะ
หลังจากปิดลิ้นชักเก็บเงินแล้ว หน้าจอ Print Shift Report จะปรากฏขึ้น
หัวข้อจะระบุว่า Print Shift Report พร้อมคำแนะนำ: Select how many copies you want to print. (เลือกจำนวนสำเนาที่คุณต้องการพิมพ์)
ใช้ตัวเลือกจำนวนใต้หัวข้อ Number of copies เพื่อเลือกจำนวนสำเนาที่คุณต้องการ (ขั้นต่ำ 1 ชุด)
แตะ Print report เพื่อส่งรายงานไปยังเครื่องพิมพ์ใบเสร็จของคุณ
หน้าจอโหลดจะแสดงข้อความ Printing shift report พร้อมข้อความ Please wait while your shift report is being printed. (กรุณารอสักครู่ขณะที่ระบบกำลังพิมพ์รายงานกะการทำงานของคุณ)
เมื่อพิมพ์เสร็จสมบูรณ์ กะการทำงานจะถูกปิด และคุณจะถูกนำไปยังหน้าจอแจ้งความสำเร็จ