กฎการรับรายได้: องค์ประกอบและกรณีการใช้งาน

อะไรคือกฎการรับรายได้ใน Okya?

บางช่องจะเป็นช่องที่ต้องกรอก ขณะที่ช่องอื่น ๆ จะเป็นช่องที่เลือกกรอกได้ตามความจำเป็น กรุณาป้อนข้อมูลในช่องที่เลือกได้ตามที่ต้องการ เพื่อทำความเข้าใจกฎการรับรายได้อย่างครบถ้วน เราจำเป็นต้องกำหนดองค์ประกอบสำหรับแต่ละส่วนของกฎการรับรายได้

ส่วนที่ 1: ข้อมูลพื้นฐาน

องค์ประกอบ	คำอธิบาย
ชื่อ (จำเป็น)	ชื่อของกฎการรับรายได้ ใช้ในการระบุภายในระบบ
คำอธิบาย (จำเป็น)	คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับกฎการรับรายได้ รวมถึงวิธีที่ลูกค้าสามารถรับคะแนนได้
เปิดใช้งาน	กล่องติ๊กสำหรับเปิดหรือปิดการใช้งานรางวัล

ส่วนที่ 2: รายละเอียด

องค์ประกอบ	คำอธิบาย
ประเภท (จำเป็น)	ประเภทรายละเอียดกำหนดการกระทำที่กระตุ้นการสะสมคะแนนใน Okya มีเจ็ดประเภทของกฎการรับรายได้ และองค์ประกอบของแต่ละประเภทระบุไว้ด้านล่าง: เหตุการณ์กำหนดเอง: การกระทำที่ผู้ใช้กำหนดเองที่มอบคะแนน เช่น การทำแบบสำรวจหรือการมีส่วนร่วมกับแคมเปญ คีย์เหตุการณ์กำหนดเอง: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันที่กำหนดให้กับเหตุการณ์กำหนดเองที่กระตุ้นการสะสมคะแนน (เช่น "Completed Survey," "Subscribed to Newsletter") การแนะนำลูกค้า: ลูกค้าได้รับคะแนนเมื่อแนะนำผู้ใช้ใหม่ที่ทำการกระทำเฉพาะ เช่น การสมัครหรือการซื้อ คีย์เหตุการณ์แนะนำ: กำหนดการกระทำเฉพาะที่ลูกค้าที่ถูกแนะนำต้องทำเพื่อให้ผู้แนะนำได้รับคะแนน มีสามคีย์เหตุการณ์แนะนำ และองค์ประกอบของมันระบุไว้ด้านล่าง: a.) ทุกการซื้อ: ผู้แนะนำได้รับคะแนนทุกครั้งที่ลูกค้าที่ถูกแนะนำทำการซื้อ b.) การซื้อครั้งแรก: ผู้แนะนำได้รับคะแนนเมื่อลูกค้าที่ถูกแนะนำทำการซื้อครั้งแรก c.) การลงทะเบียน: ผู้แนะนำได้รับคะแนนเมื่อลูกค้าที่ถูกแนะนำลงทะเบียนบัญชีสำเร็จ ประเภทเป้าหมายแนะนำ: กำหนดว่าใครจะได้รับคะแนนในกฎการรับรายได้ที่อิงจากการแนะนำ มีสามประเภทเป้าหมายแนะนำ และองค์ประกอบของมันระบุไว้ด้านล่าง: a.) ผู้แนะนำ: เฉพาะผู้ที่ทำการแนะนำเท่านั้นที่ได้รับคะแนน b.) ผู้ถูกแนะนำ: เฉพาะลูกค้าที่ถูกแนะนำใหม่เท่านั้นที่ได้รับคะแนน c.) ทั้งสองฝ่าย: ทั้งผู้แนะนำและผู้ถูกแนะนำได้รับคะแนน เหตุการณ์: มอบคะแนนเมื่อลูกค้าร่วมงาน เช่น การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอจำกัดเวลา คีย์เหตุการณ์: กำหนดการกระทำของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงที่กระตุ้นการสะสมคะแนนในกฎการรับรายได้ที่อิงเหตุการณ์ มีสามคีย์เหตุการณ์ และองค์ประกอบของมันระบุไว้ด้านล่าง: a.) การสร้างบัญชี: มอบคะแนนเมื่อลูกค้าสมัครบัญชีสำเร็จ b.) การล็อกอินของลูกค้า: มอบคะแนนเมื่อลูกค้าล็อกอินเข้าสู่บัญชี (เช่น รางวัลการมีส่วนร่วมรายวัน) c.) การซื้อครั้งแรก: ลูกค้าได้รับคะแนนเมื่อทำการซื้อครั้งแรก การใช้จ่ายทั่วไป: ลูกค้าได้รับคะแนนตามการใช้จ่ายรวม โดยทั่วไปจะใช้อัตราส่วนคะแนนต่อสกุลเงินที่กำหนด มีสามองค์ประกอบของกฎการใช้จ่ายทั่วไประบุไว้ด้านล่าง: a.) ต่อจำนวนเงินที่ใช้จ่าย: กำหนดจำนวนคะแนนที่ลูกค้าได้รับต่อหน่วยสกุลเงินที่ใช้จ่าย (เช่น 1 คะแนนต่อ $10 ที่ใช้จ่าย) b.) มูลค่าขั้นต่ำของการสั่งซื้อ: จำนวนเงินขั้นต่ำของการสั่งซื้อที่ลูกค้าต้องใช้จ่ายเพื่อรับคะแนน (เช่น คะแนนจะมอบเฉพาะสำหรับการสั่งซื้อเกิน $20) c.) SKU สินค้าที่ไม่รวม: SKU สินค้าเฉพาะ (Stock Keeping Units) ที่ไม่เข้าเกณฑ์รับคะแนน เช่น บัตรของขวัญหรือสินค้าที่ลดราคา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: ลูกค้าได้รับคะแนนจากการสั่งซื้อจากตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจง เช่น ร้านค้า พื้นที่จัดส่ง หรือเว็บไซต์ส่งเสริมการขาย ป้อนพิกัด จากนั้นกำหนดรัศมีเพื่อกำหนดพื้นที่รับคะแนนที่ต้องการ มีสามองค์ประกอบของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และองค์ประกอบของมันระบุไว้ด้านล่าง: a.) ละติจูด: ละติจูดทางภูมิศาสตร์ของร้านค้า หรือตำแหน่งที่กำหนดที่ลูกค้าสามารถรับคะแนนได้ b.) ลองจิจูด: ลองจิจูดทางภูมิศาสตร์ของร้านค้า หรือตำแหน่งที่กำหนดที่ลูกค้าสามารถรับคะแนนได้ c.) รัศมี: ระยะห่างรอบละติจูดและลองจิจูดที่กำหนด ซึ่งลูกค้าจะมีสิทธิ์รับคะแนน รหัส QR: มอบคะแนนเมื่อลูกค้าสแกนรหัส QR ที่เชื่อมโยงกับโปรโมชัน ผลิตภัณฑ์ หรือเหตุการณ์ รหัส QR: ป้อน URL ที่รหัส QR เปลี่ยนเส้นทางไปเมื่อสแกนเพื่อติดตามและตรวจสอบการกระทำที่รับคะแนน การซื้อผลิตภัณฑ์: ลูกค้าได้รับคะแนนเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ SKU สินค้าที่รวม: กำหนด SKU สินค้าที่เข้าเกณฑ์รับคะแนน ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งเสริมการซื้อสินค้าหรือหมวดหมู่เฉพาะ
คะแนน (จำเป็น)	คะแนนจะมอบให้ลูกค้าตามกฎการรับรายได้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ลูกค้าสะสมคะแนนผ่านการกระทำ เช่น การซื้อ การแนะนำ หรือเหตุการณ์ และสามารถแลกคะแนนเพื่อรับรางวัล เช่น ส่วนลด ไอเท็มฟรี หรือเงินคืน

ส่วนที่ 3: POS

องค์ประกอบ

คำอธิบาย

อุปกรณ์ร้านค้า

อุปกรณ์ร้านค้าต่อเชื่อมกับสถานที่ร้านค้าเฉพาะ ช่วยกำหนดว่ากฎการรับรายได้ใช้ได้ที่ไหน เพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนจากการทำธุรกรรมในร้านได้

ส่วนที่ 4: เป้าหมาย

องค์ประกอบ	คำอธิบาย
ประเภทเป้าหมาย	กำหนดว่าใครมีสิทธิ์ได้รับกฎการรับรายได้ ตัวเลือกได้แก่: กลุ่มเป้าหมายหรือระดับ
ระดับหรือกลุ่มเป้าหมาย	1. กลุ่มเป้าหมาย: กลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงตามพฤติกรรม ประวัติการซื้อ หรือข้อมูลประชากร 2. ระดับ: ระดับโปรแกรมความภักดี (เช่น บรอนซ์ ซิลเวอร์ โกลด์)

ส่วนที่ 5: กิจกรรม

องค์ประกอบ	คำอธิบาย
เริ่มตั้งแต่	วันที่และเวลาที่รางวัลจะไม่แสดงให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์เห็นอีกต่อไป
สิ้นสุด	วันที่และเวลาที่รางวัลสามารถเริ่มแลกได้

ตัวอย่างการใช้กฎการรับรายได้ใน Okya

กฎการรับรายได้ใน Okya สามารถปรับแต่งได้สำหรับการใช้งานที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างสำหรับเจ็ดประเภทของกฎการรับรายได้ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับร้านพิซซ่าของคุณ:

การแนะนำลูกค้า – รับคะแนนจากการชวนเพื่อน
- ชื่อ: "แนะนำ & รับ – 150 คะแนนสำหรับคุณและเพื่อน!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: การแนะนำลูกค้า
- คีย์เหตุการณ์แนะนำ: การซื้อครั้งแรก
- ประเภทเป้าหมายแนะนำ: ทั้งสองฝ่าย (ผู้แนะนำและผู้ถูกแนะนำ)
- คะแนนที่มอบ: 150 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าปัจจุบันได้รับ 150 คะแนนเมื่อแนะนำเพื่อนที่ทำการซื้อครั้งแรก เพื่อนที่ถูกแนะนำก็ได้รับ 150 คะแนนเพื่อใช้ในคำสั่งซื้อครั้งต่อไป
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าแนะนำเพื่อนที่ชื่นชอบพิซซ่า และทั้งคู่ได้รับคะแนนเมื่อเพื่อนสั่งซื้อครั้งแรก
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "แบ่งปันความรัก! แนะนำเพื่อนและคุณทั้งคู่จะได้รับ 150 คะแนนเมื่อเพื่อนสั่งซื้อครั้งแรก เป็นการชนะทั้งสองฝ่าย!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าส่งลิงก์แนะนำที่ไม่ซ้ำกันผ่าน SMS อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย
  - เพื่อนสมัครและสั่งซื้อครั้งแรก
  - ทั้งผู้แนะนำและเพื่อนที่ถูกแนะนำได้รับ 150 คะแนนเมื่อการสั่งซื้อเสร็จสิ้น
- วิธีตั้งค่ากฎการรับรายได้:
เหตุการณ์กำหนดเอง – รางวัลสำหรับการรีวิวจากลูกค้า
- ชื่อ: "รีวิว & รับ – 50 คะแนนโบนัส!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: เหตุการณ์กำหนดเอง
- คีย์เหตุการณ์กำหนดเอง: Review Submitted
- คะแนนที่มอบ: 50 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าได้รับ 50 คะแนนเมื่อทิ้งรีวิวบนเว็บไซต์หรือแอปหลังจากสั่งซื้อ ช่วยเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์และให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าจากลูกค้า
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าทิ้งรีวิว 5 ดาวสำหรับพิซซ่าเปปเปอโรนีและรับคะแนน ส่งเสริมการรีวิวในแง่บวก
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "ชอบพิซซ่าของเราไหม? ทิ้งรีวิวและรับ 50 คะแนน! แบ่งปันประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปและรับรางวัลทันที!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปให้ทิ้งรีวิว
  - พวกเขาส่งรีวิวบนแพลตฟอร์มของคุณ
  - ระบบยืนยันการส่งรีวิว
  - 50 คะแนนจะถูกเพิ่มในยอดรางวัลของพวกเขาอัตโนมัติ
เหตุการณ์ – รางวัลสำหรับการเข้าร่วมโปรโมชันพิเศษ
- ชื่อ: "สมัคร & รับ 100 คะแนนทันที!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: เหตุการณ์
- คีย์เหตุการณ์: การสร้างบัญชี
- คะแนนที่มอบ: 100 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าได้รับ 100 คะแนนเมื่อสมัครโปรแกรมความภักดี ส่งเสริมให้ผู้ใช้เข้าร่วมมากขึ้น
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าใหม่ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมรางวัลพิซซ่าและรับคะแนนทันที ส่งเสริมให้สั่งซื้อครั้งแรกเร็วขึ้น
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "ใหม่กับโปรแกรมรางวัลของเรา? สมัครวันนี้และรับ 100 คะแนนทันที – ขั้นตอนแรกสู่พิซซ่าฟรี!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าใหม่ลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์หรือแอป
  - ระบบยืนยันการสร้างบัญชีใหม่
  - 100 คะแนนจะถูกเพิ่มในยอดรางวัลของพวกเขาอัตโนมัติ
การใช้จ่ายทั่วไป – รับคะแนนมากขึ้นจากการใช้จ่ายมากขึ้น
- ชื่อ: "ใช้จ่าย & รับ – 1 คะแนนสำหรับทุก $5 ที่ใช้จ่าย!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: การใช้จ่ายทั่วไป
- ต่อจำนวนเงินที่ใช้จ่าย: 1 คะแนนต่อ $5 ที่ใช้จ่าย
- มูลค่าขั้นต่ำของการสั่งซื้อ: $20
- SKU สินค้าที่ไม่รวม: เครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- คะแนนที่มอบ: แปรผันตามการใช้จ่าย
- คำอธิบาย: ลูกค้าได้รับ 1 คะแนนสำหรับทุก $5 ที่ใช้จ่ายในคำสั่งซื้อเกิน $20 เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ถูกยกเว้นจากโปรโมชันนี้
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าสั่งพิซซ่าและปีกมูลค่า $50 และรับ 10 คะแนน ส่งเสริมการซื้อในจำนวนมาก
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "รับ 1 คะแนนสำหรับทุก $5 ที่ใช้จ่ายในคำสั่งซื้อเกิน $20! ยิ่งใช้จ่ายมาก ยิ่งรับมาก!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าสั่งซื้อที่มีสิทธิ์เกิน $20
  - ระบบคำนวณยอดรวมและ SKU ที่มีสิทธิ์
  - คะแนนจะถูกเพิ่มตามจำนวนที่เข้าเกณฑ์ (เช่น คำสั่งซื้อ $50 ได้ 10 คะแนน)
ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ – รับคะแนนจากการเข้าร่วมงานพิเศษ
- ชื่อ: "เช็คอิน & รับ – 50 คะแนนในงานพิเศษ!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- ละติจูด & ลองจิจูด: พิกัดสถานที่จัดงาน
- รัศมี: 500 เมตร
- คะแนนที่มอบ: 50 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าได้รับ 50 คะแนนเมื่อเช็คอินที่ร้านของคุณระหว่างงานพิเศษ เช่น การชิมพิซซ่า คืนดนตรีสด หรือพิธีเปิดอย่างยิ่งใหญ่
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าเข้าร่วม "คืนพิซซ่าและดนตรีสด" เช็คอินผ่านแอป และรับคะแนนเป็นรางวัลจากการมีส่วนร่วมในงาน
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "เข้าร่วมงานพิเศษของเราและรับ 50 คะแนนโบนัส! เช็คอินผ่านแอปและเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษสุดพิเศษ!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้ามาถึงงานและเปิดแอปของร้าน
  - ใช้คุณสมบัติเช็คอิน ซึ่งยืนยันตำแหน่งของพวกเขาภายในรัศมี 500 เมตร
  - 50 คะแนนจะถูกเพิ่มในบัญชีของพวกเขาอัตโนมัติ
รหัส QR – สแกนเพื่อรับโบนัส surprise
- ชื่อ: "สแกน & รับ – 30 คะแนนโบนัส!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: รหัส QR
- รหัส QR: ลิงก์ไปยังหน้าโปรโมชัน
- คะแนนที่มอบ: 30 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าสแกนรหัส QR ที่ร้านเพื่อรับ 30 คะแนนโบนัส
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าสแกนรหัส QR บนโต๊ะ ซึ่งนำไปยังรางวัลความภักดีพิเศษ ส่งเสริมการมาเยี่ยมซ้ำ
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "สแกนรหัส QR ที่โต๊ะของคุณและรับ 30 คะแนนโบนัสทันที! ปลดล็อกรางวัลและข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าค้นหาและสแกนรหัส QR ภายในร้าน
  - พวกเขาถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษ
  - 30 คะแนนจะถูกเพิ่มในบัญชีของพวกเขาทันที
การซื้อผลิตภัณฑ์ – คะแนนโบนัสสำหรับการสั่งชุดอาหาร
- ชื่อ: "โบนัสชุด – 75 คะแนนพิเศษ!"
- ประเภทกฎการรับรายได้: การซื้อผลิตภัณฑ์
- SKU สินค้าที่รวม: ไอเทมชุดอาหาร
- คะแนนที่มอบ: 75 คะแนน
- คำอธิบาย: ลูกค้าได้รับ 75 คะแนนเมื่อซื้อชุดอาหาร ซึ่งรวมพิซซ่า เครื่องดื่ม และของข้างเคียง ช่วยส่งเสริมการขายเพิ่มและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
- กรณีใช้งาน: ลูกค้าสั่ง "ชุดครอบครัวเลิศรส" รับคะแนนโบนัสขณะเพลิดเพลินกับมื้ออาหารครบชุด เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
- ข้อความสำหรับลูกค้า: "อัพเกรดมื้ออาหารของคุณ! สั่งชุดและรับ 75 คะแนนโบนัสสำหรับรางวัลครั้งต่อไป!"
- ประสบการณ์ผู้ใช้:
  - ลูกค้าเลือกชุดอาหารจากเมนู
  - ระบบจดจำ SKU ที่มีสิทธิ์และใช้กฎการรับรายได้
  - 75 คะแนนจะถูกเพิ่มอัตโนมัติหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น

บทความที่เกี่ยวข้อง